2013年6月11日上午9:15分左右我正在海荣一栋巡逻突然发现海荣2栋3楼某房间窗户冒出滚滚浓烟，我第一时间想到可能是3楼哪一家着火，及时拿出对讲机呼叫巡逻保安员就近拿灭火器往2栋3楼去灭火，通知工程维修人员将电源总开关关闭并向主任汇报情况，及时赶往火灾现场，当时302家只有一个阿嫂在家，急得直喊，经过大家共同努力下，把着火点扑灭，杜绝火灾继续蔓延造成严重后果，经现场查看了解起火原因，主要是因为他们家用电磁炉炸猪油，老人家在客厅沙发睡着了，因时间久锅内油温过高着火原因，主任及时电话通知他儿子向他说明情况，在以后家庭用电方面要多给老人家说明用电常识，多注意安全，避免发生无法挽回的严重后果，业主李先生激动的说:“太谢谢你们了，如果没有你们管理处员工及时发现，后果不堪设想，你们是好样的，我们小区能请到这样负责任的物管，小区广大业主住的才放心、满意踏实。并于当天下午让他母亲拿500元钱到管理处来表示感谢。主任说这是我们应该做的，不会收你们任何物品，你的好意管理处心领了，在今后工作中我们会更加热情投入到工作中去，这是我们应尽的责任与义务，我们怡盛华物业公司员工历来都是全心为小区业主服务的，业主满意是我们最大的财富，在今后工作中我们会更加热情创建和谐小区并努力奋斗，尽心尽责做好各项工作。